Как компания должна восстановить телефон: ответы на популярные вопросы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3123805
Ответы юристов (1)
Казаков Валентин- Если компания признает свою вину в неисправности телефона после диагностики и сборки, то она обязана исправить ее бесплатно. Это подтверждается ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
- Прикрепленный файл может иметь юридическую силу, если он является документальным подтверждением фактов, указанных в нем. Однако, все зависит от конкретной ситуации и общих обстоятельств дела.
- Если компания отказывается бесплатно исправлять неисправность, то вы можете обратиться в органы государственного контроля за качеством товаров и услуг, а также в судебные органы. Перед этим рекомендуется попытаться решить проблему путем переговоров с представителями компании или отправить претензионное письмо. Если ситуация не разрешится, вы можете подать иск в суд на взыскание убытков и компенсации морального вреда.
- В данном случае, компания должна произвести бесплатный ремонт телефона, если доказано, что неисправность возникла именно во время проведения диагностики и ремонтных работ в сервисном центре.
- Прикрепленный файл – это письменное подтверждение от компании о наличии неисправности телефона и его функционировании до диагностики. Этот документ может быть использован в качестве доказательной базы при решении спора с компанией в будущем.
- Если компания не хочет выполнить бесплатный ремонт, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с жалобой на некачественное оказание услуги. Также, перед обращением в Роспотребнадзор или суд, вы можете отправить претензию в сервисный центр с требованием бесплатного ремонта телефона и установленным сроком ответа в течение 10 дней. Если компания не отреагирует на претензию, вы можете использовать ее как доказательную базу в судебном споре.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - производитель или продавец должны обеспечить ремонт товара или замену его на аналогичный товар в случаях, если товар не соответствует установленным качественным и безопасностным требованиям, если он не работает должным образом, в частности, из-за заводского брака, либо его работоспособность была нарушена в результате ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту.
Прикрепленный файл - это ходатайство потребителя, которое может быть рассмотрено органами государственной власти при рассмотрении жалобы. Он может служить дополнительным доказательством нарушений со стороны сервисного центра.
В случае отказа компании в бесплатном восстановлении телефона, потребитель имеет право обратиться в органы государственного контроля за качеством товаров и услуг, либо в судебные органы для защиты своих прав. Также потребитель может обратиться в ассоциацию потребителей для защиты своих прав и интересов.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы