Как коллекторы списывают деньги с карты и как защитить свои права как потребитель

Коллекторы могут списывать деньги с карты без решения суда, если был заключен договор о предоставлении услуг по возврату задолженности со стороны должника, который предоставил согласие на автоматическое списание средств. В этом случае, коллекторы могут получать доступ к банковской информации должника и осуществлять списание долга при условии предоставления правильно оформленного доверенности от должника. Однако, при автоматическом списании долга с карты должника, коллекторы должны соблюдать ограничения и требования, установленные законом и договором. Если коллекторы превысили свои полномочия и списали сумму без оснований или не в соответствии с условиями договора, то должник имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и восстановления списанных средств.

Для решения данного вопроса может потребоваться договор о предоставлении услуг по возврату задолженности, документ-основание для автоматического списания средств (доверенность или поручение), а также все связанные с этим документы, документы подтверждающие нарушение условий договора коллекторами и другие доказательства, подтверждающие правомерность или неправомерность списания долга.

Статья 368 ГК РФ, Статья 349 ГК РФ, Статья 161 ФЗ 'О национальной платежной системе', Статья 174 ФЗ 'О персональных данных'