Как изменить сумму задолженности и избежать нарушений закона МФО: полезная информация о штрафах и порядке частичных платежей

1) Согласно статье 312.10 Гражданского кодекса РФ, размер неустойки (штрафа, пени) должен быть определен договором или законом. В данном случае, поскольку договор не содержит указания на размер неустойки, МФК "Кредит 911" не имеет права взимать штрафы и пени вне указанной в договоре суммы. Вы можете обратиться в МФК с просьбой об изменении суммы задолженности в соответствии с договором, и если МФК отказывается сделать это, то вы можете обратиться в суд.

2) Согласно статье 317.1 ГК РФ, при частичном исполнении договора результаты исполнения должны быть зачислены в соответствии с договоренностью сторон или, если договор не содержит указаний об этом, в порядке, определенном законом или иными правовыми актами. Поэтому, если договор не содержит указаний о том, как будут зачисляться частичные платежи, МФК должна их зачислять на первоочередное погашение задолженности за кредит, а затем уже на уплату процентов и штрафов. Если МФК нарушает этот порядок, вы можете обратиться в суд.

3) Согласно федеральному закону от 21.07.2014 № 212-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" максимальный размер процентов по кредиту имеет ограничение на уровне 1,5% от суммы задолженности в день. Однако, если кредит был выдан до вступления в силу этого закона, то максимальный размер процентов должен быть указан в договоре. В таком случае, для определения максимальной суммы задолженности необходимо обратиться к конкретному договору и узнать размер отдельно взимаемых платежей, комиссий и прочих расходов, которые могут быть учтены при определении суммы задолженности.

Для решения вопросов необходимо иметь копию договора займа между заемщиком и ООО МФК "Кредит 911", а также все документы и счета, связанные с выплатой займа и начислением процентов и штрафов.

1) Если в договоре не прописан размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения, то МФК не может просто так начислять произвольные штрафы и пени. Однако, важно учитывать, что если вы не выполняете свои обязательства по договору, то МФК имеет право начислять проценты за пользование займом и, возможно, некоторые проценты за просрочку платежей. Если вы считаете, что размер начисленных штрафов и пеней несоответствует договору, вы можете обратиться в суд с требованием уменьшить их размер.

2) В соответствии со статьей 817 Гражданского кодекса РФ, если заемщик не указал, какая часть платежа является возмещением долга, а какая - пени или штрафов, кредитор вправе списывать платежи в первую очередь на погашение просроченной задолженности. Однако, если вы положили частичный платеж, то МФК должна зачислить его на все виды задолженности пропорционально суммам, предъявленным по каждой из них.

3) Для МФО сумма задолженности не может превышать 500 000 рублей, а сумма процентов и других платежей не может превышать суммы займа, за исключением процентов за пользование займом, которые не должны превышать 1,5% в день. Если МФК начисляет штрафы и пени, которые не установлены договором, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

1) В данной ситуации применимы статьи: Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 307, 395, 396, 397, 398, 399, 400); Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 2, 6, 9, 15, 23, 26); Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (статьи 2, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 23, 24, 25); Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 14, 18, 19, 25, 28, 31, 33, 34, 38, 40, 41, 45, 47, 49, 50, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74). В случае нарушения закона порядок решения возникшей проблемы будет зависеть от ее характера и масштабов. Как правило, в первую очередь пытаются достигнуть разрешения возникшей проблемы путем переговоров с представителями МФО. Если этот путь не приводит к положительному результату, может быть использована жалоба в органы государственной власти или обратиться в судебные органы.

2) Оплата должна засчитываться в соответствии с условиями договора. В случае если у вас имеются договоренности о том, какая часть от вносимых средств должна идти на уменьшение основной задолженности, а какая – на уплату штрафов и пени, со стороны МФО не должно быть возражений против этого. Тем не менее, если в условиях договора этого не прописано, то распределение платежей может осуществляться по усмотрению МФО.

3) Максимальный процент штрафов и пени устанавливается законодательством каждого субъекта Российской Федерации и может отличаться в зависимости от региона. Общая сумма задолженности также может ограничиваться законодательными нормами региона. В целом, проценты по задолженности должны устанавливаться в соответствии с законодательством, иначе они могут быть признаны незаконными и недействительными.