Как избежать звонков от Росколлектора и защититься от мошенничества: советы нового владельца номера телефона

Если продолжается массовый телефонный терроризм, то в первую очередь следует обратиться в Минкомсоцразвития России (Министерство труда и социальной защиты), проверить наличие задолженности и что не была украдена личная информация. В случае продолжения звонков из коллекторских организаций можно обратиться в Роспотребнадзор. Также можно написать жалобу в федеральную исполнительную службу судебных приставов. Если же собеседники не прекращают звонить, то нарушаются права потребителя, можно обратиться в суд в качестве потерпевшего от незаконных действий коллекторов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить Росколлектору доказательства того, что Вы не должны никаких денежных средств. Изучите и сохраните все документы, подтверждающие отсутствие задолженности (квитанции, чеки, договоры, оплаты и т.д.). Предоставьте Росколлектору копии данных документов и сделайте запрос о прекращении звонков, которые могут повлечь за собой нарушение Вашего права на неприкосновенность частной жизни. Если данное решение не приведет к устранению проблемы, можете обратиться в суд с иском о защите Ваших прав.

Статья 152.1 "Несанкционированный доступ к информационным системам" и статья 22.1 "Защита чести и достоинства гражданина" Закона Российской Федерации "О защите персональных данных" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также статьи 14 и 15 Федерального закона "О рекламе" могут быть применимы в отношении недобросовестной рекламы. Рекомендуется обратиться в Роскомнадзор или в Федеральную службу судебных приставов с жалобой на недобросовестные действия Росколлектора.