Как избежать звонков банка: использование номера свекрови в качестве контакта при взятии кредита.

Согласно Закона РФ "О банках и банковской деятельности" банки могут использовать информацию о заемщике и поручителях, а также их контактные данные для связи и взаимодействия с клиентом. Однако, если свекровь не является поручителем по данному кредиту и не давала свое согласие на использование ее контактных данных, то банк не имеет права названивать ей в соответствии с Законом о защите персональных данных. В этом случае рекомендуется обратиться в банк и предоставить им свои контакты для связи. Также возможно обратиться в суд с требованием прекратить нежелательные звонки банка.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить банку письменное заявление от сестры с указанием правильного контактного телефона и просьбой прекратить назначать звонки по указанному номеру. В заявлении нужно также указать данные кредитного договора и номер займа. Кроме того, стоит уточнить у банка, какая процедура действует в данном случае, и какие дополнительные документы могут потребоваться для решения вопроса. Для дальнейшей защиты интересов свекрови, стоит советоваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, который поможет разобраться с юридическими аспектами данной ситуации.

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Неимущественный вред", статья 15 Федерального закона "О персональных данных" и статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей".