Как избежать юридических последствий при проблемах с доставкой витаминов для глаз

Что мне делать, если я заказал витамины для глаз в декабре, но получил их только в феврале, а после начали звонить из магазина с грубыми словами? Я отказался забирать посылку и попросил отправить обратно, но получил уведомление от почты о возможном обращении в суд по статьям ГК РФ. Какие могут быть последствия этой ситуации?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, при получении товара в пункте выдачи, покупатель обязан проверить, доставлен ли товар в соответствии с договором, наличие дефектов и комплектность. Если покупатель отказывается получить заказанный товар, продавец может обратиться в суд для защиты своих прав. Суд может вынести решение, обязывающее покупателя выполнить свои обязанности по договору и оплатить стоимость товара.

Однако, если продавец или его представители используют грубость или насилие, это может обосновать требование о возмещении морального вреда со стороны покупателя.

Поэтому, если вам необходимо отказаться от получения товара, рекомендуется сделать это в соответствии с условиями договора и обращаться в организацию доставки в письменной форме с просьбой обратного отправления товара. В случае если продавец или его представители продолжат давить и повышать голос, вы можете обратиться в правоохранительные органы и/или в суд, с требованием возмещения морального вреда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора, если такой был заключен, на основании которого заказались витамины для глаз.

  2. Копия чека, квитанции об оплате товара, либо документов, подтверждающих оплату товара.

  3. Копия переписки, записи разговора или иных документов, которые фиксируют происходившее после заказа витаминов и до получения уведомления о необходимости забрать посылку.

После получения уведомления о необходимости забрать посылку, вам необходимо удостовериться в том, что витамины соответствуют заявленным в договоре характеристикам и приемлемы для использования. Если витамины не соответствуют заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат товара.

Если товар соответствует характеристикам и пригоден для использования, вы должны забрать посылку и произвести оплату, если она не была произведена ранее. При неполучении товара вы можете быть подвержены постановлению суда, штрафу и иным последствиям.

Если вы не в состоянии забрать товар, вы можете уполномочить на это другое лицо и оформить соответствующие документы.

Рекомендуется ознакомиться с Гражданским кодексом Российской Федерации и подробно изучить свои права и обязанности в соответствии с законодательством. Также, рекомендуется проконсультироваться с юристом для получения профессиональной помощи в решении данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы при данной ситуации:

  • Статья 440 "Место поставки вещей"
  • Статья 497 "Договор купли-продажи"
  • Статья 500 "Продавец имеет право на возмещение убытков, причиненных неполучением за период складирования продаваемых товаров"

Последствия могут быть разными в зависимости от того, какую статью будут применять в данной ситуации. Если при оформлении заказа вы указали некорректный адрес или данные получателя, то продавец может требовать оплаты за доставку и хранение товаров. Если же продавец не смог выполнить свои обязательства по доставке, то вы можете потребовать полного возврата стоимости товара. Если стороны не могут прийти к соглашению, то дело может быть рассмотрено в суде. Однако я не могу давать конкретных рекомендаций без полной и точной информации о ситуации. Мой совет - попытайтесь решить вопрос с продавцом в диалоге, предоставив ему всю необходимую информацию. Если это не получится, обратитесь к юристу для получения консультации и оценки возможных рисков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы