Как избежать вымогательства от Энергосбыта: опыт семьи с задолженностью за свет

Действия работников Энергосбыта, которые пришли к родителям автора в январе 2023 года и требуют оплату долга за электричество, а также 3000 рублей за предотвращение отключения и за подключение, выглядят не законными. В соответствии со статьей 16 Федерального закона "Об электроэнергетике" работники сетевой организации должны уведомить потребителя о необходимости проведения работ. Также, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 307 от 16 апреля 2012 года "Об утверждении Правил розничной продажи электроэнергии", на предъявление счета и требование оплаты должна быть извещение потребителя как минимум за 5 дней до даты платежа. Действия работников Энергосбыта, которые пришли к автору без предупреждения и стука, а также требование оплаты счета без извещения за неоплаченные задолженности не соответствуют действующему законодательству. Рекомендуется обратиться в Энергосбыт с заявлением о злоупотреблении должностными полномочиями и защитить свои права через судебный порядок, если работники энергосбыта продолжат проявлять неправомерное поведение.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Документы, подтверждающие оплату долга за электроэнергию в размере более 6000₽, в том числе квитанции об оплате и выписки из банковских счетов.

2. Документы, подтверждающие отсутствие предупреждения об отключении электроэнергии, например, записи звонков, корреспонденцию, свидетельские показания.

3. Документы, подтверждающие факт нахождения неизвестных лиц у двери счетчика, в том числе свидетельские показания и записи камер видеонаблюдения.

4. Документы, подтверждающие сумму переплаты за электроэнергию, в том числе выписки из банковских счетов и квитанции об оплате.

5. Заявление в полицию о вымогательстве денег, с указанием всех сопутствующих обстоятельств и действий работников Энергосбыта.

6. Жалобу в регулирующий орган энергетического рынка, если таковой имеется в вашем регионе.

7. Копии документов, подтверждающих право собственности на жилье, где находится счетчик.

В данной ситуации также возможно требование компенсации морального ущерба за нарушение прав собственности и неприкосновенности жилища. Для этого рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: 1. Статья 139.1 Уголовного кодекса РФ "Преступления в сфере коммерческой деятельности", в том числе, часть 2 ("Принуждение к совершению сделки или распоряжению имуществом путём насильственного проникновения в помещение"), часть 3 ("Действия должностного лица, связанные с нарушением прав предпринимателя"), часть 4 ("Принуждение к совершению сделки или распоряжению имуществом путём угрозы применения насилия или иного тяжкого вреда").

1. Статья 7.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления услуг связи" (в том числе пункт 2), если действия представителей Энергосбыта могут быть квалифицированы как нарушение правил предоставления услуг связи.

2. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где гарантируется право потребителя на защиту от неправомерных и необоснованных действий (бездействий) продавца (исполнителя) в случае обнаружения дефектов товара (работы, услуги) или иных нарушений требований законодательства о защите прав потребителей.

3. Статья 15.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный доступ к защищаемой законом информации", если действия представителей Энергосбыта могут быть квалифицированы как незаконный доступ к информации, защищенной законом.

4. Статья 125 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за вред, причиненный в результате нарушения правил обязательного страхования", если есть основания полагать, что действия представителей Энергосбыта причинили вред имуществу потребителя.

5. Статья 1264 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара (работы, услуги)", если можно подтвердить наличие недостатков в предоставленных услугах Энергосбыта.