Как избежать сложностей при оформлении ипотеки: ситуация с обманом и ложью со стороны сотрудников банка

Как мне защитить свои права при оформлении ипотеки, если сотрудники банка предупредили об обязательном страховании за полтора часа до сделки, не выдали карту для оплаты, требовали повторно предоставить документы, была замечена ложь со стороны банка и в документах указаны разные люди, а также банк обвинил меня в неправомерном поведении после оставленной жалобы? Есть ли возможность найти управу на сотрудников для разрешения проблемы и какие могут быть последствия для банка в случае доказательства неправомерных действий его сотрудников?

| Трофим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По законодательству Российской Федерации, такие действия сотрудников банка являются неправомерными и нарушают права заемщика. В ходе оформления ипотечной сделки банк обязан предоставить достоверную информацию о всех условиях и требованиях к заемщику, включая обязательное страхование и выдачу платежной карты для оплаты. Также, банк должен соблюдать процедуры оформления документов в соответствии с законом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к банку с заявлением о нарушении прав заемщика. В заявлении следует описать все факты недобросовестных действий сотрудников банка и требовать принятия мер по устранению нарушений и компенсации возможного ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 328, 329, 330 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы