Как избежать просрочки и пени при выплате кредита в терминале: советы для клиентов банка

Согласно законодательству Российской Федерации, для полного погашения кредита необходимо внести полную сумму, указанную в банковском терминале. Если Вы внесли эту сумму вовремя, и банк заблокировал Вашу карту, ограничив Вам возможность использования ее, то банк должен был убедиться в том, что сумма действительно поступила на счет кредита. Если же ваша карта была заблокирована после того, как вы заплатили полную сумму кредита, то банк, скорее всего, нарушил закон. В такой ситуации Вы можете обратиться в службу поддержки банка или в Роспотребнадзор, сообщить об этом нарушении прав, а также требовать от банка возмещения убытков, связанных с начислением штрафов и пеней.

Для решения данного вопроса следует предоставить в банк документы, подтверждающие факт погашения задолженности. Это могут быть квитанция об оплате или выписка из счета, которые подтвердят перечисленную сумму. Если эти документы у вас есть, то их следует предоставить в банк и требовать отмены начисленных платежей. Если же таких документов у вас нет, то следует запросить у банка выписку по кредитному договору, в которой должны быть указаны все начисленные платежи. Если начисленные платежи не соответствуют фактически внесенным суммам, то следует обращаться в защиту своих прав, например, обратиться в Российскую ассоциацию юристов или в территориальный отдел Федеральной службы судебных приставов. Важно также отметить, что грубое поведение представителей банка является недопустимым и может быть наказуемым в соответствии с законодательством Российской Федерации.

НК РФ, ГК РФ, КоАП РФ.