Как избежать проблем с оформлением кредита в Росбанке: советы и рекомендации от клиентов

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей" в случае досрочного погашения кредита потребителю может быть возвращена часть страхового взноса в соответствии с условиями договора страхования. Если банк отказывается принять заявление на возврат части страхового взноса, то потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или суд, для защиты своих прав. В целях обеспечения защиты прав потребителей, Вы можете направить жалобу на поведение сотрудников Росбанка в соответствующие органы надзора и контроля.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора на оформление кредита и страхования со всеми приложениями.
2. Копию документов, подтверждающих досрочное погашение кредита.
3. Расчет суммы страховки и ее возврата, если таковой был произведен.

Стоит обратить внимание, что условия страхования могут быть оговорены в договоре и могут определять право на возврат страховой премии при досрочном гашении кредита. Необходимо тщательно изучить договор и ознакомиться с условиями страхования.

Если вам отказывают в приеме заявления и обслуживании, вы можете обратиться в региональный отдел Росбанка с жалобой на некомпетентность сотрудников и нарушение ваших прав. Если это не приводит к результату, то вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации или в Финансовый омбудсмен.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования имущества".
2. Статья 836 Гражданского кодекса РФ "Изменение договора страхования".
3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре (работе, услуге)".
4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательность предоставления товара (работы, услуги)".
5. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при предоставлении некачественного товара (работы, услуги)".