Как избежать проблем с микрозаймами: отказ от услуг, возврат долга и отправка реквизитов

Если Вы не дали свое согласие на подключение услуг к микрозайму, то это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя. Вам следует обратиться в банк, где вы взяли микрозайм, и оспорить подключение услуг без вашего согласия. Необходимо указать, что вы не соглашались на эти услуги и не уполномочивали банк на их оказание. Если реквизиты почты, на которую вам нужно отправить свои реквизиты, неизвестны, то рекомендуется обратиться в банк через официальные каналы связи (например, через сайт банка или по указанным на официальном сайте контактным данным) и получить от них подтверждение о том, что ваши реквизиты были приняты и будут обработаны. Если такой возможности нет, то можно попробовать обратиться в органы власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Для решения данного вопроса Вам понадобится подготовить следующие документы:

1) Договор микрозайма с указанием условий, суммы и сроков выплаты; 2) Документ, подтверждающий тот факт, что услуги были подключены без Вашего согласия (например, письменное заявление о несогласии с подключением услуг); 3) Документы, которые подтверждают Вашу попытку связаться с банком и получить информацию о реквизитах для перевода суммы, которая должна быть выплачена; 4) Письменные документы, которые подтверждают, что Вы отказываетесь от оплаты услуг, которые были подключены без Вашего согласия.

После подготовки всех необходимых документов, Вам следует обратиться в банк с требованием о незаконном списании с Вашего счета денежных средств за услуги, которые Вы не заказывали. Если банк будет отказываться предоставить реквизиты для перевода суммы, которую Вы должны им как за микрозайм, так и за услуги, которые Вы не заказывали, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за заявлением на банк.

Статьи закона, применимые в данном случае:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 309, 310).

2) Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18.1, 18.2, 26.1, 28).

3) Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (статьи 15, 19, 22).

4) Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 159.1, 159.4, 159.5, 159.6).

5) Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 43, 44, 46).