Как избежать проблем с индивидуальным предпринимателем по изготовлению памятников на могилы: советы и рекомендации

Изготовитель и установщик памятников на могилы является индивидуальным предпринимателем. При подписании договора на изготовление и установку памятника была оплачена предварительная часть стоимости, но в ходе работы у специалиста возникли проблемы с качеством предоставленной фотографии для изображения на памятнике. Было несколько попыток передать более качественное изображение, но на установку памятника изготовитель никак не назначал конкретной даты, указывая на множество причин, включая поводырь и климатические условия.

Когда памятник был установлен, заказчики обнаружили, что на памятнике изображена чужая фотография вместо запрошенной. Изготовитель отказался принять ответственность за ошибку и предложил сделать новый памятник. При этом он был готов выплатить лишь половину стоимости нового памятника, оставшуюся половину предлагая оплатить заказчикам.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии договора на выполнение работ, изготовитель обязан выполнить работу в соответствии с условиями договора и пожеланиями клиента. Если памятник не соответствует условиям договора, изготовитель обязан исправить ошибку за свой счет, включая как изготовление нового памятника, так и его установку.

Рекомендуется направить претензию в письменной форме изготовителю с указанием срока и способа исправления ошибки. Если изготовитель не согласен исправить ошибку, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку памятника. В договоре должны быть указаны условия оплаты, сроки изготовления и установки, а также требования к качеству памятника и фотографий.

2. Квитанция об оплате первой и второй части стоимости изготовления и установки памятника.

3. Копии электронных писем и звонков специалиста, где он сообщал о проблемах с фотографиями, сроках изготовления и установки памятника.

4. Фотографии изготовленного и установленного памятника.

На основе анализа вышеуказанных документов необходимо провести экспертизу качества работы специалиста и выяснить относится ли случившееся к его ошибке или к ошибке заказчика. В случае если обнаружится, что специалист допустил ошибку, заказчик может потребовать от него компенсации за ущерб, причиненный его некачественной работой. При этом, важно учитывать условия, указанные в договоре, чтобы понять, каким образом можно потребовать от специалиста исправления ситуации. Если компенсация не будет урегулирована, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и решении вопроса в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.

В соответствии с данной ситуацией, применимы следующие статьи закона:

• статья 308 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда";
• статьи 476-481 Гражданского кодекса РФ о праве собственности;
• статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• статьи 10.1, 15.1, 15.2 Федерального закона "О защите конкуренции";
• статьи 158, 160 Уголовного кодекса РФ о мошенничестве.