Как избежать получения поддельного смартфона по акции и оставаться в выгоде

"Как мне отказаться от получения посылки с подозрительным наложенным платежом, содержащей, предположительно, поддельный смартфон, который я заказал по акции на сайте у поставщика из Москвы 440, чтобы избежать проблем с использованием его в будущем?"

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если Вам не хочется получать посылку, то Вы можете отказаться от ее получения. Однако, при наличии наложенного платежа, Вам необходимо будет оплатить расходы на пересылку посылки обратно отправителю.

Ситуация с подозрением на наличие китайской подделки повлечет за собой необходимость проведения экспертизы товара. Для этого следует обратиться к соответствующим органам, например, к экспертному центру Росстандарта. Если экспертиза подтвердит наличие подделки, то Вы можете потребовать вернуть уплаченную за товар сумму.

Что касается поставщика "Москва 440", то данного поставщика можно найти через поиск в Интернете. Однако, если данную фирму указанную в посылке не существует, то следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить им всю имеющуюся информацию для проведения проверки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию заказа с указанием наименования и стоимости товара, а также условий акции.
  2. Копию товарной накладной или иного документа, подтверждающего доставку товара, с указанием наименования и стоимости товара, а также размера наложенного платежа.
  3. Копию квитанции об оплате наложенного платежа.
  4. Фотографии полученного товара с указанием его наименования и серийного номера, если таковой имеется.

На основании предоставленных документов возможно принять решение по данному вопросу, в том числе обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

С учетом описанных обстоятельств и фактов дела, применимы следующие статьи закона:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 421-426 - об ответственности продавца за проданный товар ненадлежащего качества, а также о праве покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи.

  2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 22, 25, 27 - о правах потребителя на защиту своих интересов в случае получения товара ненадлежащего качества, в том числе возможности отказаться от приобретенного товара.

  3. Уголовный кодекс РФ, статья 180 - об ответственности за изготовление и (или) сбыт товаров, подлежащих обязательной сертификации, но не прошедших соответствующую процедуру.

  4. Международный договор "О защите прав интеллектуальной собственности", статьи 51, 52 - о защите прав интеллектуальной собственности, в том числе на товарные знаки и патенты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы