Как избежать покупки поддельных булав для художественной гимнастики в магазине Нужный спорт и что делать, если вы столкнулись с некачественными товаром и отказом продавцов от возврата денег

Если у вас есть подтвержденные факты о том, что булавы, которые вы приобрели, являются подделкой, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с заявлением о нарушении ваших прав как потребителя. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения ущерба, нанесенного в результате покупки булав с нарушенной балансировкой. Помимо этого, вы можете написать жалобу на магазин в Роспотребнадзор или в другие соответствующие организации, чтобы сообщить о нарушении прав потребителей и предупредить других покупателей об опасности приобретения данной продукции.

Для решения этого вопроса может понадобиться следующая документация:

1. Чек об оплате за приобретение булав;
2. Упаковка и булавы (в том числе сломанные);
3. Оригинальные булавы более меньшего размера, приобретенные ранее и их описание/фото, чтобы можно было сравнить с покупкой в магазине «Нужный спорт»;
4. Сообщение от магазина «Нужный спорт» о том, что ничего вам не положено;
5. Билет в Казань на соревнования, на которые дочь не смогла попасть из-за брака в товаре.

Сначала стоит попытаться решить спорный вопрос в мирном порядке путем переговоров с представителем магазина «Нужный спорт». Если переговоры не увенчаются успехом, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском на возмещение ущерба, причиненного браком в товаре. Важно иметь доказательства того, что булавы были бракованными при покупке, и что они не были механически повреждены в период эксплуатации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 458 и 459: о правах потребителя при покупке товара ненадлежащего качества и о возмещении убытков, причиненных товаром. Также статьи 14 и 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": обязанности продавца по предоставлению потребителю товара надлежащего качества и права потребителя на замену товара или возмещение убытков при выявлении товара ненадлежащего качества. При желании вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в суд по месту нахождения продавца.