Как избежать платы штрафов Мосэнергосбытом: советы по корректности начислений

Добрый вечер! В соответствии с Законом РФ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности" вы как потребитель вправе проверить правильность расчетов вашего энергоснабжающего организации и обратиться в случае выявления ошибок. Однако, если ошибка повторяется из месяца в месяц, необходимо правильно оформить претензию, адресованную энергоснабжающей организации с указанием фактов и иной необходимой информации. Если энергоснабжающая организация не исправляет ошибки, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать все документы, подтверждающие факт некорректного начисления пени. Это могут быть копии квитанций об оплате, письма, электронные и телефонные записи и пр. Кроме того, необходимо обратиться с жалобой в качестве потребителя услуг к мосэнергосбыту с просьбой провести повторный расчет начислений и убрать некорректные пени. Если мосэнергосбыт не согласится решить проблему, то следует обратиться в суд за защитой своих прав.

10 Федерального Закона "Об охране прав потребителей", 194-ФЗ "О защите прав потребителей", 152-ФЗ "О персональных данных", 23.1. Гражданский Кодекс Российской Федерации.