Как избежать ожогового повреждения кожи после удаления сосудов лазером: опыт пациентки

Почему моя кожа на щеке и вокруг носа получила ожоговое повреждение после процедуры удаления сосудов лазером, которое не заживает длительное время и даже после нескольких процедур наращивания коллагена, образование рубцов только увеличивается? Почему повторная процедура бесплатно, предложенная косметологом, не привела к улучшению состояния кожи? Могу ли я вернуть деньги за процедуру, которая причинила вред моей коже?

| Милан, Москва
Категория: Медицинское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемый/ая, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на возврат денежных средств за услуги, которые были оказаны несвоевременно, ненадлежащим образом, не соответствующими договору, или не соответствующими требованиям ГОСТа. При этом возврат денежных средств может быть осуществлен в полном объеме, включая стоимость услуги и возможные расходы на лечение поврежденной кожи.

Если у вас на коже появились ожоги и рубцы, которые связаны с оказанными услугами, вам рекомендуется обратиться с претензией к салону красоты и потребовать компенсацию за причиненный вред здоровью. При этом следует собрать все необходимые доказательства - медицинские заключения, фотографии и письменные документы.

В случае отказа салона красоты от удовлетворения удовлетворения вашей претензии и возникновении споров, Вам рекомендуется обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг косметологических процедур в салоне, если таковой был заключен.

  2. Протоколы проведенных процедур со всеми подписями, датами и временем начала и окончания процедур.

  3. Медицинская документация, включающая результаты исследований дополнительных косметологических процедур, проведенных после первого посещения в августе, когда все было нормально.

  4. Справка-заключение от врача-косметолога, проводившего процедуры, о причинах ожогов и диагнозе, а также о характеристиках кожи клиента.

  5. Документы, свидетельствующие о размере оплаты процедур и запрос на возврат денежных средств.

  6. Дополнительные справки и заключения врачей, подтверждающие степень повреждения кожи, продолжительность лечения, а также возможные последствия для здоровья клиента.

  7. Жалоба или претензия на салон красоты, в которой необходимо указать все обстоятельства произошедшего и требование о возврате денежных средств.

На основании собранных документов, возможно обратиться в суд для привлечения салона к ответственности за причинение вреда здоровью клиента и требования о возмещении убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые при рассмотрении данного вопроса, зависят от того, был ли заключен договор между клиентом и салоном на оказание услуг по лазерной эпиляции и на каком этапе процедуры был нанесен вред коже. Однако, в целом, возможны претензии согласно ст. 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о недостатках товаров (услуг), ст. 1052 Гражданского кодекса РФ о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а также ст. 1095 Гражданского кодекса РФ о возмещении вреда, причиненного здоровью.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы