Как избежать ошибки при покупке в интернет-магазине: советы по защите прав потребителей и составлению претензии
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3555940
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае нарушается статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно пункт 1, который гласит: «Потребитель вправе требовать исправления недостатков товара или возмещения убытков в соответствии с настоящим Законом при обнаружении в товаре недостатков, возникших по вине продавца или производителя товара».
Для составления претензии вам понадобится письменное заявление, в котором нужно указать подробную информацию о совершенной покупке, о непроходимости системой адреса прописки, а также о желаемых вами мерах реагирования продавца. Также пригодятся копии документов, подтверждающих факт покупки, такие как квитанция или чек.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы