Как избежать нежелательных платежей после оплаты услуги по формированию резюме на CVmarker

Как мне поступить в ситуации, когда я оплатила услугу по формированию резюме на сайте CVmarker, не обратив внимание на подписку за 1299 рублей в месяц, после чего не пользовалась скачанным резюме, и теперь должна 2600 рублей за подписку, от которой я отказалась вчера? Можно ли не оплатить услугу, которой я не пользовалась, и как избежать дальнейших требований от сайта в случае оплаты?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, если вы не пользовались услугами сайта после оплаты и отказались от подписки в течение 7 дней, вы можете обратиться к сервису для возврата оплаты и прекращения подписки. Если у вас возникнут проблемы с сервисом или они потребуют оплаты за услуги, которыми вы не пользовались, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, вам необходимо сохранять все подтверждающие документы (оплату, письма и т.д.), чтобы иметь доказательства в случае судебного разбирательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на предоставление услуг по формированию резюме или подтверждение оплаты услуги на сайте CVmarker в размере 200 рублей;
  2. Копия условий пользовательского соглашения с сайтом CVmarker, в частности, раздела об условиях прекращения действия подписки;
  3. Копия письма об отказе от подписки на сайте CVmarker, если таковое было отправлено;
  4. Любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного спора.

В данной ситуации, так как Вы не использовали услуги сайта CVmarker и не планируете использовать их в будущем, рекомендуется обратиться к представителям сайта и объяснить ситуацию. Возможно, Вам будут предложены варианты решения проблемы, например, возврат оплаты за подписку. Если же сайт CVmarker продолжит требовать оплату, Вам может потребоваться помощь юриста для защиты Ваших прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующие:

  1. Статья 428 Гражданского кодекса РФ - Договор возмездного оказания услуг;
  2. Статья 434 Гражданского кодекса РФ - Условия договора;
  3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Возврат неосновательного обогащения;
  4. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Незаконные действия при оказании услуг связи или инфокоммуникационных услуг.

В данной ситуации, если услугой было оформление подписки, а не составление резюме, то необходимо обратить внимание на условия подписки, а именно, было ли ясно указано о том, что после 7-дневного пробного периода подписка продлевается на платной основе. Если такое условие было указано, то правовым обязательством является оплата по условиям договора. Однако, если условия отсутствовали или были плохо видны, то можно отказаться от оплаты подписки и ссылаться на незнание условий договора.

В любом случае, если оплата уже была произведена, но услугой при этом не пользовались, можно обратиться к компании, чтобы вернуть неосновательное обогащение. Кроме того, если нарушены права потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд и защищать свои права в соответствии со статьями законов, перечисленными выше.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы