Как избежать неприятностей при ремонте квадрокоптера: опыт обращения в сервисную компанию

Почему сервисная компания требует деньги за диагностику, если они не выполнили ремонт моего квадрокоптера, хотя причина поломки была известна заранее и требовала только замену одной детали, которой сервисная компания не занимается?

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, согласно действующему законодательству Российской Федерации, сервисная компания не может требовать оплату за диагностику, если клиент не согласился на проведение данной процедуры или не был ознакомлен с тарифами на ее выполнение. Если вы сделали заявление о поломке и указали причину, а сервисная компания не предоставила услугу ремонта, указывая на то, что ими не выполняется замена запчастей, то они не имеют права требовать оплату за диагностику квадрокоптера.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Документы, подтверждающие передачу квадрокоптера в сервисную компанию
- Корреспонденция с сервисной компанией, включая заявление о поломке и ответы, а также информацию о том, что сервисная компания отказалась от ремонта
- Копия договора или иного документа, устанавливающего правила оказания услуг
- Копия тарифов на услуги сервисной компании

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы