Как избежать недоразумений при самовывозе товара в интернет-магазине: опыт покупателя

В данной ситуации вам следует обратиться в интернет магазин и уведомить их о том, что вы уже получили товар. Предоставьте им доказательства получения товара, такие как квитанцию самовывоза или подтверждение оплаты. Просите их пересмотреть запись о наличии товара на сайте и отметить его как полученный. Если магазин настаивает на возвращении товара, укажите на то, что вы заключили договор купли-продажи и получили товар в соответствии с условиями этого договора. В случае отказа интернет магазина от изменения статуса товара на сайте, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей, если считаете, что вам нанесен ущерб.

Документы, которые могут потребоваться:
1. Квитанция самовывоза или подтверждение оплаты товара.
2. Договор купли-продажи, если таковой был заключен.
3. Вся переписка или звонки с интернет магазином, относящиеся к данному товару.
4. Документы, подтверждающие успехи командировки, если таковые имеются.

Статьи закона, которые могут быть применимы:
1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - Обязательства по договору купли-продажи.
2. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Право на информацию о товаре.
3. Статья 25 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Право на возмещение убытков.
4. Статья 26 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Право на обмен товара надлежащего качества.