Как избежать мошенничества при заказе видеозаписи: история семьи мать-одиночки, которую обманул кастинг-директор

Как мне вернуть деньги за несостоявшуюся услугу видеозаписи, которую я заказал у известного кастинг-директора за 3 тысячи рублей, но которая не была выполнена по вине исполнителя, который много раз переносил даты записи и потом отказался от услуги, а после запроса на возврат денег не вернул их полностью, несмотря на отсутствие подписанного договора, но наличие чека об оплате и переписки в двух чатах соцсетей, и учитывая, что сумма может быть невелика, но для меня, как мать-одиночки на пенсии по инвалидности, деньги очень нужны?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае заказчик имеет право на возврат оплаты за неоказанную услугу в соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако, чтобы требование на возврат оплаты было обоснованным и имело шансы на рассмотрение в суде, рекомендуется получить подтверждение уведомления исполнителя о невозможности оказания услуги, сохранить переписку и чек об оплате. В случае, если исполнитель отказывается возвращать деньги, заказчик может обратиться в суд с иском о возврате оплаты с учетом затрат на судебную процедуру.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к специалисту в области гражданско-правовых отношений, который поможет вам составить претензию на обратный возврат денежных средств за непредоставление услуги. Согласно законодательству Российской Федерации, исполнитель обязан предоставить оплаченную услугу в полном объеме, либо вернуть денежные средства, если услуга не была предоставлена по его вине. В данной ситуации, у вас есть чек об оплате и переписка в двух чатах соцсетей, что может служить доказательством предоставления исполнителю денежных средств и условий оказания услуги, но в вашем случае отсутствует договор об услуге. В связи с этим, в претензии вам следует указать все существенные условия оказания услуги, дату и размер оплаты, а также требовать вернуть все уплаченные денежные средства в срок, указанный в претензии (к примеру, в течение 10 дней). В случае неполучения обратного возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд. Однако, следует учитывать, что подтверждение факта оплаты услуги и условий её оказания, влияют на результаты рассмотрения дела в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779, 780 и 781. Также применимы статьи 306 и 307 Гражданского кодекса РФ в части ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Кроме того, возможно применение статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части прав потребителя на качественную услугу и добросовестное исполнение обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы