Как избежать мошенничества при покупке электронных испарителей: опыт покупателя

Заказав 20 электронных испарителей за 5000 рублей, я уверялся у продавца в 100% оригинальности и минимальном количестве брака. Однако, пришла подделка, из 10 штук только 2 работают нормально. Как мне вернуть деньги, если продавец отказывается возмещать ущерб и утверждает отсутствие гарантии, не предупредив об этом заранее? И что делать, если продавец объясняет ошибку на складе, но не желает принимать ответственность за отправку поддельного товара?

| Владислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы имеете право на возврат товара и компенсацию ущерба. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене товара надлежащего качества. В данном случае, так как продавец предоставил вам информацию о том, что товар является 100% оригинальным и брака в нем очень мало, он несет ответственность за оказание неправильной информации и предоставление поддельного товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор и т.д.); 2. Документы, подтверждающие нарушение обязательств продавцом (письменные доказательства несоответствия товара указанной категории, фотографии, свидетельские показания и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы