Как избежать мошенничества при покупке цифровых товаров от сообществ с повышенной ответственностью

Для защиты своих прав в данной ситуации необходимо предпринять следующие шаги:

1. Собрать все доказательства покупки товара у указанной в сообщении компании, включая доказательства оплаты и электронную переписку.

2. Обратиться в органы власти, ответственные за защиту прав потребителей, такие как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или местное управление Роспотребнадзора, чтобы зарегистрировать жалобу на компанию.

3. Рассмотреть вопрос о возможности подачи в судебном порядке иска на компанию для взыскания убытков, понесенных в результате неисполнения обязательств со стороны компании.

При этом необходимо учитывать, что для успешного осуществления правовой защиты потребителю необходимо иметь достаточное количество доказательств и надлежащим образом подготовиться к судебному разбирательству.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства оплаты товара - квитанция, электронный чек, выписка из банка или другие подтверждающие документы.

2. Доказательства заказа товара - скриншоты переписки с продавцом, копия электронного письма, подтверждение онлайн-заказа и т.д.

3. Претензионное письмо продавцу - содержащее жалобу на нерадивость выполнения своих обязательств по договору купли-продажи, просьбу вернуть деньги или выполнить обязательства.

4. Все документы, относящиеся к юридическому статусу продавца - данные из постановки на учет компании, данные администратора и т.п.

При наличии всех необходимых документов, есть возможность предъявить иск в суд на возврат денег и возмещение убытков, связанных с невыполнением продавцом обязательств по договору купли-продажи. Кроме того, можно написать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или Федеральную Антимонопольную Службу, если продавец не соблюдает законодательство по защите прав потребителей, хотя это не гарантирует решения проблемы.

Статьи, которые могут быть применимыми в такой ситуации:

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара (возврат товара надлежащего качества)

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денег за неполученный товар

Статья 151.2 УК РФ - мошенничество (незаконное получение имущества путем обмана)

Статья 159 УК РФ - мошенничество в особо крупном размере

Статья 159.6 УК РФ - мошенничество, совершенное с использованием информационных технологий

Ситуация не является безвыходной, потерпевший может обратиться в суд или в правоохранительные органы для защиты своих прав и возмещения причиненного ущерба.