Как избежать мошенничества при оформлении кредита на телефон и приставку: советы для пенсионера с плохим зрением и правила расторжения договора

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 дней со дня его заключения без объяснения причин. Если договор был оформлен в режиме дистанционного взаимодействия (через интернет, по телефону), то данное право распространяется на 7 дней. Также, если продавец предоставил ложную информацию о товаре или услуге, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать возмещения своих затрат. Мать пенсионер может обратиться в магазин к продавцу и попросить расторгнуть договор. В случае отказа продавца, она может написать жалобу в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оформление кредита на телефон и тв приставку;
2. Квитанции об оплате по договору;
3. Жалоба на продавца;
4. Документы, подтверждающие, что матери-пенсионерке не нужна тв приставка.

Расторжение договора возможно в случае нарушения прав потребителя, в том числе в случае действий продавца, направленных на обман и манипуляцию. В данной ситуации матери-пенсионерке была оформлена тв приставка, которая ей не нужна, на срок вдвое больший, чем было согласовано. Поэтому, необходимо обратиться в банк, выдавший кредит, с жалобой на продавца и запросом на расторжение договора на тв приставку. Жалоба должна содержать все подробности о произошедших манипуляциях продавца, а также доказательства того, что приставка не нужна. В случае положительного решения банка, договор на тв приставку должен быть расторгнут, и деньги, потраченные на нее должны быть возвращены.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение и расторжение договора по требованию одной из сторон" может быть применима в данном случае, а также статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части, касающейся недобросовестной рекламы и информации, и статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество", если доказано, что продавец намеренно ввел в заблуждение пенсионерку и получил от нее выгоду путем злоупотребления ее недостаточным пониманием обстановки. Конкретная процедура расторжения договора и возможные последствия будут зависеть от конкретных обстоятельств дела и условий договора.