Как избежать мошенничества на симкарте: советы при покупке и оплате услуг

В данной ситуации важно оспорить незаконные действия оператора связи. Во-первых, следует письменно обратиться в службу поддержки оператора с просьбой разъяснить причину появления задолженности. В письме стоит указать, что услуга лимит была установлена без согласия владельца симкарты и была отключена после покупки на сумму 500 рублей.

Во-вторых, в случае отсутствия ответа или неправомерного обоснования задолженности со стороны оператора, рекомендуется обратиться в уполномоченный орган - Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Ваше заявление должно содержать описание произошедшего, а также предоставление всех доказательств, таких как смс-сообщения и письма.

Необходимо учитывать, что для успешного разрешения данного вопроса требуется соблюдение процедурных сроков, поэтому важно обращаться в Роскомнадзор в кратчайшие сроки.

Для решения данной проблемы могут понадобиться следующие документы:
1. Заявление в службу поддержки оператора связи с просьбой разъяснить причину задолженности и оспорить ее.
2. Копии смс-сообщений и писем, связанных с установкой услуги лимит и покупкой на сумму 500 рублей.
3. Заявление в Роскомнадзор с описанием ситуации и приложением всех доказательств.

Конституция Российской Федерации (статьи 17, 23)
Федеральный закон 'О связи' (статьи 14, 31)