Как избежать конфликта при оформлении заказа: опыт автора, который стал обвиняемым в невзятии товара

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если заказ был оформлен и доставлен, а покупатель отказывается принять товар, продавец имеет право обратиться в суд с исковым заявлением. В данном случае, если вы отказались принять товар, вам необходимо будет предоставить доказательства того, что вы предпринимали попытки связаться с продавцом для отмены заказа, например, сохраненные звонки или сообщения. Однако, если вы успешно докажете, что предпринимали все разумные усилия для отмены заказа, суд может принять вашу позицию и отклонить исковое заявление продавца.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: сохраненные звонки или сообщения о попытках связаться с продавцом для отмены заказа, доставочные документы, подтверждающие факт доставки товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации