Как избежать деформации дивана: советы после истечения гарантии

Если деформация формы дивана произошла в процессе эксплуатации и не связана с неправильным обращением или некачественным ремонтом, то потребитель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств в соответствии с гарантийными обязательствами продавца, как это предусмотрено статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, если гарантийный срок уже истек, то покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возмещении ущерба в соответствии с правилами гражданского права, например, в соответствии со статьей 451 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товаров.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить продавцу дивана документы, подтверждающие факт покупки и истекший гарантийный срок.

Если в момент покупки был подписан договор купли-продажи, то необходимо иметь его копию. В договоре обычно указываются даты продажи и гарантийного срока.

Также нужно иметь чек или кассовый чек с отметкой продавца об оплате. Чек должен содержать дату покупки, название товара и его стоимость.

Ссылаться на какую-либо статью закона в данном случае не нужно, т.к. покупка была совершена в рамках договора купли-продажи, а гарантийный срок уже истек. Однако, в соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков товара, если они возникли в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок уже истек, то продавец не несет ответственности за устранение недостатков товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 475.