Как избавиться от регулярных звонков банка о кредитной задолженности: советы и рекомендации

Почему банк продолжает звонить мне с требованиями оплаты кредита, если у меня нет задолженности и я выплачиваю свои обязательства вовремя? Как я могу остановить эту бесконечную волну звонков?

| Марат, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к представителям банка, ответственным за обслуживание кредита, и попросить прекратить звонки по этому вопросу. Если звонки не прекращаются, можно написать жалобу в банк или в Центральный банк Российской Федерации. В случае отсутствия реакции со стороны банка, можно обратиться в суд и предоставить доказательства бесконечных звонков как нарушения прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы может потребоваться следующая документация: 1. Договор кредита; 2. Копия письма/заявления с просьбой прекратить звонки; 3. Копия жалобы в банк или Центральный банк Российской Федерации; 4. Документы, подтверждающие факты звонков (список вызовов, записи звонков и т. д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы могут быть применимы следующие статьи закона: 1. Статья 14.1 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителя на получение информации об обслуживании и исполнении договора; 2. Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая запрещает некорректные действия должника при осуществлении взыскания задолженности; 3. Статья 14.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору кредита.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы