Как избавиться от негативных оценок на площадке с отзывами и защититься от вымогательства - советы эксперта

Согласно законодательству Российской Федерации, размещение необоснованных негативных оценок о компании или продукте на интернет-площадке может являться нарушением прав потребителя или юридических лиц. В данном случае, если автор отзывов является не зарегистрированным пользователем и/или не имел опыта взаимодействия с сайтом, то его оценки являются ложными. В таком случае, можно предпринять действия в досудебном порядке, направив заявление на удаление отзывов и оценок без соответствующих комментариев, а также обязать интернет-площадку убрать оценки и "уровни риска" другим сайтам без оснований и пояснительных комментариев. Возмещение утерянной прибыли может быть осуществлено через судебный порядок в рамках иска о компенсации убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия лицензии на ведение деятельности на вашем сайте, если такая имеется. 2. Копия документов, подтверждающих правомерность вашей деятельности, связанной с заработком на сайте. 3. Копия письма с просьбой удалить отзывы и оценки с вашего сайта, отправленного в адрес площадки. 4. Копия ответа площадки на ваше письмо о удалении негативных оценок и отзывов. 5. Доказательства того, что пользователи, которые ставили негативные оценки на вашем сайте, не являются его пользователями. 6. Документы, подтверждающие убытки, понесенные в результате действий площадки.

Отмечу, что возможность судебного решения данного вопроса будет зависеть от многих факторов, включая подробности действий площадки и ее законность, причины и происхождение негативных оценок и отзывов, а также законность вашей деятельности на сайте и т.д. Для получения более детальной консультации и решения данного вопроса необходимо обратиться к опытному юристу, специализирующемуся в области имущественных и авторских прав.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Охрана чести, достоинства и деловой репутации";
• Статья 1251 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного неправомерными действиями (бездействием)";
• Статья 23 Конституции Российской Федерации "Право на защиту чести и достоинства личности";
• Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неосновательное обогащение";
• Статья 43.1 Федерального закона "О рекламе" "Защита прав потребителей рекламы".