Как исправить ситуацию с неверной информацией в БКИ при покупке телефона в кредит

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае продажи банком долга коллекторам, банк должен уведомить заемщика о данном действии в письменном виде. Если банк не предоставил такое уведомление, заемщик имеет право обратиться в банк с запросом об устранении недостатков в БКИ и внесении соответствующих изменений. При наличии подтверждающих документов, подтверждающих отсутствие задолженности перед коллекторами, заемщик также имеет право требовать исправления информации в БКИ. Для решения этого вопроса необходимо обратиться в БКИ с просьбой о корректировке информации или обратиться в суд с иском о признании недействительным кредита в связи с отсутствием уведомления о передаче долга коллекторам.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи телефона в кредит.
2. Копию документа, подтверждающего, что долг перед коллекторами был закрыт (например, квитанцию об оплате).
3. Заявление о внесении изменений в БКИ с просьбой о внесении информации об отсутствии задолженности.
4. Копию паспорта.

По получению заявления и необходимых документов, БКИ должно проверить информацию и исправить данные о кредите в соответствии с документами. В случае отказа в внесении изменений в БКИ, необходимо обратиться в суд или к комиссии по рассмотрению жалоб потребителей.

Статьи 807, 810, 822 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также, возможно, будут применяться нормы Федерального закона "О банках и банковской деятельности", законодательства о кредитовании и коллекторской деятельности.