Как использовать Статью 431 в претензии к Авито и другие полезные статьи для решения споров

Какие статьи закона я могу использовать для решения спора при применении статьи 431 в претензии к интернет платформе Авито и как я могу использовать их, чтобы избежать возврата товара и получить возможность вернуть деньги за покупку?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Статья 431 Гражданского кодекса РФ предусматривает обязательный досудебный порядок разрешения спора об охране прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества. Если вы считаете, что это ваш случай, то можно указать на возможность применения данной статьи в претензии. Однако, для этого необходимо выполнение ряда условий, таких как направление продавцу товара претензии о замене товара или возврате уплаченной за него суммы. 2) Кроме статьи 431, в претензии можно указать на статьи Гражданского кодекса, регулирующие договорную ответственность и правила продажи товаров. В зависимости от конкретной ситуации и определения юридической квалификации фактов, могут быть привлечены статьи 478, 481, 482, 487, 490-492 и 554-555 Гражданского кодекса РФ. Также можно ссылаться на статьи закона о защите прав потребителя, регулирующие порядок возврата товара или получения компенсации. 3) В вашем случае, возможно, уместно ссылаться на статьи 18 и 25 закона о защите прав потребителя. Однако, необходимо тщательно изучить текст закона и конкретные обстоятельства случая, чтобы определить, на какие статьи и каким образом следует ссылаться для достижения желаемого результата. Также, при составлении претензии рекомендуется обратиться к специалисту в области права потребителей, который поможет корректно сформулировать требования и действующую процедуру разрешения спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для составления претензии к интернет-платформе Авито и увеличения шансов на досудебное урегулирование спора, необходимо внимательно изучить действующее законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей и ознакомиться со ссылкой на оферту Авито, указанной в вопросе.

Относительно конкретных вопросов:

1) Статья 431 ГК РФ устанавливает обязанность продавца исполнять свои обязательства перед покупателем, в случае если у него имеются возможности для этого, даже если продавец испытывает затруднения в исполнении. В данном споре необходимо оценить, имеет ли Авито такие возможности, и можно ли ссылаться на данную статью в претензии.

2) В претензии к Авито также следует указать на соответствующие статьи ФЗ "О защите прав потребителей", такие как Статья 18 (Право потребителя на отказ от товара) и Статья 29 (Обязанности продавца при приемке и передаче товара).

3) Однако, в случае если возврат товара невозможен, можно ссылаться на Статью 18 ФЗ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на снижение цены товара или на возмещение убытков.

В качестве дополнительной рекомендации, перед отправкой претензии необходимо убедиться, что все обязательные требования для такой претензии, установленные законодательством, были соблюдены. Также, можно обратиться к юристу для консультации и уточнения специальных условий данного спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1) Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации (о неправомерном использовании результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средствах индивидуализации). 2) Статья 18 Федерального закона "О рекламе" (о запрете ложной и недостоверной рекламы), статьи 4 и 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы и обязанности продавца вернуть уплаченную за товар денежную сумму), а также статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации (о продаже товара ненадлежащего качества). 3) Статьи 17 и 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар существенно выше качеством, а также на снижение цены или расторжение договора и возмещение убытков), статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о ответственности продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества), а также статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации. В связи с вероятностью досудебного урегулирования спора, также можно использовать статьи 41 и 45 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о необходимости составления претензии и обязательных требованиях к претензии).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы