Как исключить недоразумения и сохранить кредитную историю при задолженности по кредиту с картой ВТБ Мастер-счет

Добрый день. В данной ситуации важно понимать, что при наличии задолженности по кредиту, банк вправе передать информацию о задолженности в кредитные бюро и портить кредитную историю заемщика. Однако, если задолженность образовалась в результате неправомерного взыскания Федеральной Службой Судебных Приставов, то необходимо обратиться в суд с иском о признании такого взыскания незаконным и исключении информации о задолженности из кредитной истории. В данном случае, банк не может отвечать за действия Федеральной Службы Судебных Приставов, однако, после решения суда, банк должен удалять информацию о задолженности из кредитной истории заемщика.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить банку соответствующие документы, подтверждающие отсутствие задолженности перед Федеральной Службой Судебных Приставов. Такими документами могут быть, например, расписки об уплате долга, справки о наличии средств на счете или иные доказательства осуществления платежа. Кроме того, Вам следует обратиться в Федеральную Службу Судебных Приставов для раскрытия всех обстоятельств произведенного взыскания и получить соответствующие документы, подтверждающие отсутствие задолженности. Если банк отказывается изменить кредитную историю, несмотря на предоставленные Вами документы, можно обратиться в соответствующие государственные органы за помощью и защитой своих прав потребителя.

Кроме общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, регулирующих кредитные отношения, для решения данного вопроса применимы положения следующих статей законодательства:

• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанность кредитора вести учет задолженности по кредиту и предоставлять информацию о задолженности заемщику;
• Закон "О банках и банковской деятельности", в соответствии с которым банк обязан вести реестр задолженностей по кредитам и предоставлять информацию о задолженности в бюро кредитных историй;
• Федеральный закон "О кредитных историях", который определяет правила формирования и использования кредитных историй и основания для внесения в них информации о задолженности по кредиту.