Как долго ждать отправки чека на почту после предоплаты при интернет-покупке?

Сколько времени должно пройти до отправки чека на почту после получения предоплаты при интернет-покупке, если заказ передается клиенту через 2-4 недели?

| Алексей, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с пунктом 1 статьи 30 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать или выслать товар покупателю в установленный договором срок. В данном случае, если договором не установлен иной срок, то продавец должен передать или выслать заказанный товар покупателю в течение 7 дней с даты получения предоплаты. Однако, с учетом того, что в данном случае заказ находится на складе продавца, который необходимо подготовить к отправке, а также учитывая время доставки почтовой отправки, рекомендуется чек на почту отправлять в течение первых 3-4 дней после поступления предоплаты на счет продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходима следующая документация:

  1. Копия договора купли-продажи или предложения о заключении договора;
  2. Копия документов, подтверждающих факт внесения клиентом предоплаты;
  3. Реквизиты клиента для отправки чека на почту.

Согласно п. 4 ст. 163 НК РФ, кассовый чек должен передаваться по покупателю непосредственно при покупке товара. Однако, если данная покупка была произведена через интернет, а доставка осуществляется по почте, то в этом случае срок отправки чека не регулируется законодательством. Поэтому, рекомендуется отправлять чек на почту как можно скорее после произведения покупки, чтобы избежать возможных претензий со стороны покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 477 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров дистанционным способом" и статья 29 ФЗ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы