Как доказать незаконное списание интернет-трафика: обладатель безлимитного просмотра Ютюба с пакетом 35 гб

В данной ситуации для доказательства незаконного списания интернет-трафика необходимо собрать все доступные доказательства и обратиться в суд. Во-первых, следует запросить у оператора мобильной связи Мегафон детализированную информацию о расходовании трафика за соответствующий период, включая даты, время и объем передачи данных по каждому ресурсу (YouTube, Яндекс, Google). Если оператор ограничивает доступ к такой информации, то можно предъявить претензию на предоставление данной информации согласно статье 153.14 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), требуя предоставить детализированные сведения о расходовании интернет-трафика.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация: 1. Письменное заявление абонента с требованием предоставления детализированной информации о расходовании интернет-трафика. 2. Копия договора на оказание услуг связи с оператором Мегафон. 3. Электронные копии выписок со счета или иных платежных документов, подтверждающих наличие оплаченного пакета интернет-трафика и услуги безлимитного просмотра роликов на YouTube. 4. Результаты письменного обращения в службу поддержки оператора и ответы, полученные от них.

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые в данном случае, включают: 1. Статья 437.1 ГК РФ – о защите прав потребителя услуг связи. 2. Статья 810 Гражданского процессуального кодекса РФ – о предоставлении документов и вещей в суде. 3. Статья 153.14 ГК РФ – о предоставлении детализированной информации о расходовании интернет-трафика.