Как доказать взятие онлайн-кредита на 15000 рублей и избежать дополнительных требований коллекторов: рассмотрение сложной спорной ситуации

Добрый день, Наталья. Ответ на Ваш вопрос зависит от того, на каком основании было прислано извещение о задолженности по кредиту. Если это было официальное уведомление от кредитора или коллекторской компании, то они должны были предоставить Вам соответствующую документацию, подтверждающую факт получения Вами займа в указанной сумме. Если же это было просто сообщение на электронную почту или через СМС, то оно не может использоваться в качестве достаточного доказательства того, что Вы брали займ. В любом случае, если Вы не признаете факт получения такого займа, то кредитор должен будет предоставить достаточные доказательства своих требований перед Вами. В случае отсутствия таких доказательств, Вы можете обратиться в суд с иском о признании отсутствия задолженности.

Если Вы не получали выписку о выдаче кредита и не ставили подписи на согласие на выдачу кредита, Вы можете заявить о незаконной выдаче кредита на Ваше имя. Для этого Вам следует обратиться в территориальный отдел полиции и подать заявление о мошенничестве. Также Вы можете обратиться в банк, где предполагаемо были выданы деньги, и запросить копию документа о выдаче кредита на Ваше имя. Если Вы не получите удовлетворительного ответа от банка или подозреваете, что с Вашими персональными данными могли злоупотреблять, следует обратиться в органы полиции и не давать денежные перечисления до полного выяснения обстоятельств.

Для решения вопроса о задолженности по указанному кредиту необходимо собрать следующие документы:

1. Копию извещения о задолженности, которое пришло в сентябре 2019 года.
2. Свидетельства о погашении всех кредитов, для которых не было задолженности, и оповещения о них.
3. Копии СМС сообщений с кодом подтверждения для контакт сервиса, если они есть.
4. Копии всех доступных документов, которые могут подтвердить, что кредит на указанную сумму не был получен.
5. Если были предоставлены документы при получении кредита (например, паспорт, договор), то следует их собрать и приложить к документам.

На основании полученных документов необходимо обратиться в банк, который выдал кредит, и попросить предоставить информацию о кредите на указанную сумму, включая договор и подписи на нем. Если банк уже не существует, то необходимо обратиться в Центральный банк РФ и попросить информацию по данной организации.

Если вы уверены, что кредит на указанную сумму не был получен вами, то следует обратиться в соответствующие органы, такие как полицию или прокуратуру, и сообщить о возможных мошеннических действиях.

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь следующие документы и информацию:

1. Извещение о задолженности на кредит.
2. Любые документы по кредитам, которые Вы брали в прошлом, включая соглашения, квитанции об оплате и другие документы, которые могут помочь установить связь с кредитором.
3. Свидетельские показания от родственников, друзей или других свидетелей, которые могут подтвердить, что Вы не брали кредит в 4Финанс микрозайм в июле 2016 года.
4. Информацию о вашей электронной почте и номерах телефонов, которые были в вашем распоряжении в период, когда предположительно был взят этот займ.
5. Информацию о том, какой банк и какая компания были связаны с выдачей займа.

Несмотря на то, что вы забыли о кредите, кредитор никак не обязан восстанавливать документы, подтверждающие выдачу займа. Вам следует связаться с кредитором и потребовать от них доказательств выдачи займа. Если кредитор не предоставляет такие документы, то Вы можете обратиться в банк, который участвовал в выдаче займа, и узнать, имеются ли у них записи о вашем кредите.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, то следует обратиться к адвокату для юридической помощи и консультации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 129 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказывание обстоятельств"
• Статья 127 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сделки, совершенные от имени и в интересах другого лица без его поручения"
• Статья 146 Гражданского кодекса Российской Федерации "Действия по исполнению договора"

Кроме того, могут быть применимы нормы Федерального закона от 21 июля 2005 года № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", в частности, статьи 7 ("Клиентская идентификация"), 9 ("Хранение документов"), 10 ("Обязанности иностранных организаций, осуществляющих операции на территории Российской Федерации").

93, 94 Гражданского кодекса РФ, 808, 809, 810 Гражданского процессуального кодекса РФ, 15, 16, 17 Федерального закона "Об электронной подписи".