Как добиться перерасчета в квитанциях по закону ЖКХ и избежать проблем с услугами водоснабжения

Согласно ст. 10 Федерального закона от 17 июля 2009 года № 172-ФЗ «О техническом регулировании», поставщик услуг обязан обеспечивать соответствие оказываемых услуг требованиям технических регламентов, в том числе в области ЖКХ. В случае ненадлежащего оказания услуг потребитель имеет право претендовать на перерасчет по счетам, выставленным за услуги ЖКХ. Однако, предварительно следует обратиться к администрации дома или организации, оказывающей услуги, с заявлением о наличии несоответствий в качестве предоставляемых услуг и требовать принятия мер по устранению выявленных нарушений. Если по результатам поверки будет установлено несоответствие качества услуг требованиям правил предоставления коммунальных услуг, потребитель может потребовать перерасчета платежей. В данном случае Вам следует обратиться к администрации дома с заявлением о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг и запросить принятие мер по устранению данного недостатка. Если администрация дома не принимает меры по устранению недостатков, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию договора на оказание ЖКХ услуг между Вами и предоставляющей их организацией.
2. Копии квитанций, подтверждающих произведенные платежи за услуги оказанные ненадлежащим способом.
3. Документы, подтверждающие тот факт, что для получения горячей воды необходимо сливать 30-100 литров воды, такие как акты замера температуры воды, показания счетчиков, сведения контроля качества холодной воды из центрального водопровода и т. д.

На основании предоставленных документов, Вы можете обратиться в жилищную инспекцию или в суд с требованием принять меры к предоставляющей услуги организации, в том числе с требованием перерасчета оплаты за оказанные услуги по ставке, которая соответствует качеству услуг.

Статьи 719, 733, 754 Гражданского кодекса РФ и статьи 154, 155, 290 Жилищного кодекса РФ применимы для решения данного вопроса.