Как быстро и эффективно найти связь с продавцом: советы и рекомендации

Как я могу связаться с продавцом, если я не могу связаться с ним по телефону и сайту, но я обязан найти и связаться с ним, потому что я хочу получить информацию?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для нахождения и контактирования с продавцом необходимо использовать средства коммуникации, указанные на официальном сайте продавца, а также поисковые системы, социальные сети и другие ресурсы, содержащие информацию о данной компании. Если продавец не отвечает на сообщения, то можно обратиться в правоохранительные органы для решения данной проблемы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо следующее:

  1. Сохраните все имеющиеся контактные данные продавца (номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения продавца и т.д.)

  2. Сделайте попытку связаться с продавцом через другие контакты, если они есть (например, через его страницу в социальной сети или через мессенджеры).

  3. Если продавец не отвечает в течение разумного времени, направьте ему официальное письмо с предложением решить проблему взаимодействия.

  4. Если прямое обращение к продавцу не привело к результату, то можно обратиться за юридической помощью для решения вопроса о защите прав покупателя. К юристу рекомендуется предоставить все имеющиеся документы и данные, которые могут помочь в поиске и связи с продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и характера договора между продавцом и покупателем. Однако, в случае проблем с контактом с продавцом возможно применение статьи 454 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества". Кроме того, если речь идет о дистанционном или интернет-магазине, то применимыми могут быть статьи 29 и 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы