Как бороться с настойчивыми коллекторами: советы и решения

Что мне делать, если коллекторы поставили на прозвон всю организацию, звонят на все телефоны каждые две минуты и поднимая телефон, звонят всего пять секунд и сбрасывают? Я хочу узнать, законно ли такое действие коллекторов и как с этим бороться? И какие шаги стоит предпринять в подобных случаях?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Действия коллекторов, описанные в вашем сообщении, могут быть незаконными и нарушать права потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторы не имеют права домогаться взыскания долга путем угроз, запугивания, насилия и других незаконных действий. Если вы сталкиваетесь с подобными действиями, вы можете направить коллекторам письменное заявление об ограничении способов контакта с вами, а также обратиться в суд за защитой своих прав. При этом рекомендуется документально фиксировать все звонки со стороны коллекторов, чтобы иметь целостный доказательный материал в случае судебных разбирательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор кредитования или иной документ, подтверждающий наличие задолженности перед коллекторами.

  2. Законы Российской Федерации, регулирующие деятельность коллекторских агентств.

  3. Обращение в коллекторское агентство с просьбой прекратить незаконные действия коллекторов.

  4. Жалоба в Роспотребнадзор, Федеральную службу судебных приставов или в суд о нарушении прав потребителя по Статье 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Действия коллекторов, описанные в этом вопросе, могут быть незаконными, если они нарушают требования законодательства Российской Федерации, регулирующего деятельность коллекторских агентств. В случае нарушения прав потребителя, имеется возможность обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд. Решение, как действовать в данной ситуации, зависит от конкретных обстоятельств дела и может быть дано только после ознакомления с соответствующей документацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для регулирования ситуации с коллекторами, следующие: - Статья 152.1 ГК РФ "Защита граждан от необоснованного вмешательства в их личную жизнь"; - Статья 17.6 КоАП РФ "Нарушение правил телефонной связи"; - Статья 125.1 ГК РФ "Защита чести, достоинства и деловой репутации"; - Статья 14 Федерального закона "О коллекторской деятельности".

Если организация считает, что коллекторы нарушают её права, она может обратиться в суд или в уполномоченные органы власти для защиты своих интересов. Также существуют правила поведения коллекторов, установленные законодательством, которые контролируются соответствующими органами, и их нарушения могут привести к административной ответственности для коллекторов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы