Качественные яйца с Вологодскими традициями из Галича: обман потребителей и возможности жалоб

Согласно законодательству Российской Федерации, введение потребителя в заблуждение относительно свойств, состава, качества и иных характеристик товара или информации о его производителе (продавце, исполнителе) запрещено. При этом является незаконным указывать ложную или недостоверную информацию на этикетке товара.

В данной ситуации можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в соответствующую ассоциацию производителей яиц и продукции питания с требованием принять меры к предупреждению такой практики и наказанию нарушителя.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, важно сохранить упаковку с яйцами, на которой указаны адрес производства и другая информация.

Далее, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), предоставить им эту упаковку, а также дать подробные объяснения о предмете жалобы. Сотрудники регуляторных органов проведут проверку производителя яиц по всей России, оценят правомерность действий продавца, соберут необходимую информацию и, при необходимости, примут соответствующие меры в рамках законодательства РФ.

Также, можно обратиться в правозащитную организацию или адвоката, который поможет составить жалобу на данного производителя, а также предоставит консультацию по данному вопросу.

Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 29.07.2018): - Пункт 1 - потребитель вправе требовать от продавца (изготовителя, исполнителя) возмещения убытков, причиненных продуктом (товаром, работой, услугой) ненадлежащего качества или недостатков в информации о продукте (товаре, работе, услуге).

Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (в ред. от 31.12.2020): - Пункт 2 - сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных осуществляются в соответствии с Конституцией Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, иными федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также в соответствии с положениями локальных нормативных актов организации, осуществляющей обработку персональных данных.