Качественное наращивание ногтей на дому | Возможность вернуть деньги за неудачную работу

Как мне следует поступить, если после наращивания ногтей на дому я получила неудовлетворительный результат, заплатила деньги, но мама требует вернуть деньги и угрожает обращением в полицию, в то время как мастер предлагает вернуть только 200 рублей из 450 за работу, которую я видела до прихода к ней, а материалы, используемые мастером, качественные и индивидуально подходят для каждого клиента?

| Валерий, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо разобраться, по какой причине ногти не понравились клиентке. Если это связано с качеством оказанных услуг, то законодательство предусматривает право потребителя на ремонт, замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае, услуга была оказана не в магазине, а у частного мастера на дому. В этом случае возможно применение правил, установленных для договоров подряда. Если мастер убедился в надлежащем состоянии работы и клиент оставил положительный отзыв, возврат денег нецелесообразен. В такой ситуации советую связаться со сторонами конфликта и попытаться договориться о разрешении вопроса в добровольном порядке. Если стороны не могут найти общего языка, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует убедиться в обоснованности и допустимости требований матери клиентки. Для этого можно запросить у нее дополнительную информацию о том, что ей не понравилось в работе и какие именно проблемы она испытывает с ногтями после процедуры наращивания.

Дополнительно, необходимо оформлять договоры на оказание услуг, в которых будет прописана детальная информация о процедуре наращивания, предполагаемом результате, а также о том, что в случае несогласия с результатом, денежные средства не возвращаются.

Без учета обстоятельств конкретного случая, для решения данного вопроса на юридическом уровне может потребоваться сбор доказательств и определение действующих правил законодательства в области предпринимательской деятельности и защиты прав потребителей. Возможно, стоит обратиться к квалифицированному юристу-специалисту по данной области законодательства для получения квалифицированной юридической помощи и консультации в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения этого вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, если рассматривать основные правила и нормы, то в данном случае могут быть применены следующие статьи:

  • статья 14.1 КоАП РФ "Незаконная предпринимательская деятельность";
  • статья 151 ГК РФ "Обязательства по договору";
  • статья 1097 ГК РФ "Изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон".

По данному вопросу следует обратиться к юристу, который сможет оценить все обстоятельства дела и дать свои рекомендации по правильному действию в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы