Извлечение инородного тела из носа ребенка: проблемы после процедуры и недовольство администрацией клиники

Как мне получить гарантию на выполненную услугу, если мой ребенок посетил лор-клинику для извлечения инородного тела из носа, однако после процедуры была ощущена симптоматика того, что инородное тело не было полностью извлечено, администратор клиники предложил повторно заплатить за процедуру или обратиться в травмпункт, что вызвало недовольство у меня как у клиента?

| Болеслав, Москва
Категория: Медицинское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, медицинское учреждение несет ответственность за ненадлежащее оказание медицинских услуг, в том числе за ошибки в диагностике или лечении, которые могут причинить вред здоровью пациента. Если в результате ненадлежащего оказания медицинской услуги пациенту был нанесен вред, включая ущерб его здоровью, пациент вправе требовать возмещения причиненного ущерба в судебном порядке. В данном случае, если вы уверены, что инородное тело не было извлечено полностью и это нанесло вред здоровью ребенка, вам следует обратиться к юристу или адвокату для составления и подачи иска в суд и требования возмещения причиненного ущерба. Кроме того, вы можете обратиться в медицинскую организацию с претензией и требованием обеспечения гарантийного ремонта, если такая гарантия была оговорена в договоре на оказание медицинских услуг. В любом случае, прежде чем принимать какие-либо действия, рекомендуется проконсультироваться с опытным адвокатом, специализирующимся на медицинском праве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Копия договора на предоставление медицинских услуг между пациентом и лор клиникой.

  2. Копия медицинской карты ребенка и результаты предыдущего обследования.

  3. Копия всех чеков и квитанций, подтверждающих оплату медицинских услуг.

  4. Заявление о причинении вреда здоровью, которое составляется в соответствии с требованиями ст. 1064 ГК РФ.

  5. Запрос на предоставление медицинских документов и результатов обследования учреждения здравоохранения где пациент проходит лечение.

  6. Результаты обследования, проведенного у другого лечебного учреждения после обращения в лор клинику.

На основании предоставленной документации юрист будет иметь возможность определить, была ли допущена врачебная ошибка, и какие меры следует предпринять, чтобы возместить причиненный ущерб.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 702 ГК РФ - ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг;
  • Статья 1064 ГК РФ - ответственность за недостатки товаров (в данном случае - медицинских услуг);
  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на защиту своих интересов в случае некачественного оказания медицинских услуг и возмещение убытков, причиненных некачественными услугами;
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца (в данном случае - оказывающего медицинские услуги) по обеспечению качества услуг, их соответствия требованиям нормативных актов и договору;
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца (оказывающего медицинские услуги) по гарантийному ремонту и замене услуг, если они оказались недостаточного качества или не соответствуют условиям договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы