Изменение условий кредитной карты: комиссия за снятие наличных и сокращение срока беспоцентного пользования

Банк имеет право вносить изменения в тарифы, но должен уведомить клиентов об этих изменениях. В данном случае, если в вашем кредитном договоре не указаны изменения, а они указаны только в тарифах, которые не были вам предоставлены, то банк не может требовать комиссию за снятие наличных и обязан вернуть вам это платеж. Вам следует обратиться в банк с претензией, указав на отсутствие информирования о изменениях в тарифах и потребовать возврата комиссии. Если банк отказывается решить этот вопрос, вы можете обратиться в специализированные организации, такие как Центральный банк Российской Федерации или Роспотребнадзор, чтобы обжаловать действия банка и защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить копию вашего кредитного договора, где указаны условия кредита, а также все доступные тарифы и уведомления об изменениях тарифов, которые вам были предоставлены от банка.

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации