Изменение начислений за электроэнергию: что делать и какие права у электрогруппы?

У меня возникла проблема с начислениями за электроэнергию. В январе текущего года мы заменили поврежденный счетчик на новый. На момент замены на регистрационном учете было указано 3 человека, однако квитанции на оплату приходили только на 2 из них. С апреля по октябрь квитанции стали приходить только на одного человека. Мы обратились к электрогруппе, отправив все необходимые документы и квитанции 26 октября. Сегодня мы получили ответ, в котором утверждается, что изменения будут отражены в квитанции за ноябрь и что в период с января по октябрь изменений не производилось. Они также указали, что изменения в лицевой счет по количеству зарегистрированных могут быть внесены с месяца, следующего за месяцем возникновения изменений, но не позднее 3 месяцев. Приложили мы документы о снятии с регистрации сына. Мы не уверены, права ли электрогруппа в данной ситуации. Что нам делать?

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в организацию, которая осуществляет обслуживание вашего дома с целью уточнения причин и особенностей изменений в начислениях за электроэнергию. При обращении представьте все необходимые документы, подтверждающие наличие трех зарегистрированных лиц в вашей квартире на момент замены счетчика и изменения в регистрационных данных, а также все квитанции за период, в котором возникли проблемы с начислениями. Вам также может потребоваться написать заявление с просьбой о рассмотрении и исправлении ошибок в начислениях электроэнергии. Организация должна провести соответствующую проверку и принять меры по исправлению возникших ошибок, при необходимости перерасчитав суммы начислений. Следует отметить, что правила изменения данных в лицевом счете могут быть установлены региональными органами тарифного регулирования и иметь некоторые особенности, поэтому рекомендуется ознакомиться с соответствующими нормативными актами для более детальной информации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Копии документов, подтверждающих наличие трех зарегистрированных лиц в квартире на момент замены счетчика. 2. Копии всех квитанций за период с января по октябрь текущего года, на которых отражены неправильные начисления. 3. Заявление с просьбой о рассмотрении и исправлении ошибок в начислениях электроэнергии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Решение данной ситуации основывается на следующих статьях закона: 1. Статья 6 Федерального закона «О защите прав потребителей». 2. Пункт 6 решения Региональной службы по тарифам Нижегородской области 57/21 от 30.11.2011 года. 3. Пункт 44 Постановления Правительства Российской Федерации № 614 от 22 июля 2013 года.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Региональную службу по тарифам Нижегородской области для уточнения соответствующих правил оплаты и начисления за потребленные услуги. В вашем обращении электрогруппа сообщила, что изменения будут отражены в квитанции за ноябрь 2022 года, однако не указано, какие именно изменения были внесены. Возможно, имеет смысл попросить у электрогруппы подробные разъяснения и объяснение причин неправильных начислений за прошедший период. Если ситуация не разрешится в пользу потребителя, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или квалифицированного юриста для получения консультации и дальнейшего решения проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы