Избавляемся от назойливых предложений о кредитных картах: эффективные методы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, граждане имеют право отказаться от получения телефонных звонков и текстовых сообщений с предложениями о пластиковых картах. Для этого, необходимо обратиться в банк или организацию-посредника, которая осуществляет такие звонки, и попросить исключить ваш номер телефона из списка рассылки. В случае, если такие звонки продолжаются, несмотря на ваше попросительное обращение, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в Роспотребнадзор и подать жалобу на нарушение ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в свой банк, в котором вы являетесь клиентом, и попросить проинформировать операторов колл-центров, что вы не желаете получать звонки-предложения от других банков. Это делается путем так называемой «записи внешних запретов», которая является бесплатной для клиентов. Также можно обратиться в Российскую ассоциацию электронных коммуникаций (РАЭК) и подать жалобу на нарушение правил телемаркетинга со стороны банков. При подаче жалобы необходимо будет предоставить доказательства намеренных нарушений (сохранять записи разговоров необходимо в течение 3-х лет), а также обратить внимание на то, что в Российской Федерации существуют ограничения на время звонков с предложениями о кредитных картах (не позднее 20.00), нарушение которых также может быть указано в жалобе.

Статьи 14 и 15 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе", в части, касающейся необходимости получения согласия на получение рекламы. Также могут быть применены статьи 13.11, 14.8, 19.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, если нарушители будут выявлены и привлечены к ответственности.