Испортившееся элитное шампанское: причины, срок хранения и возврат денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а в случае доказательства наличия скрытых дефектов - в течение гарантийного срока. В данном случае, если шампанское является некачественным и имеет скрытые дефекты, вызванные его гниением или порчей, то потребитель имеет право на возврат денежных средств, либо на замену товара на аналогичный товар надлежащего качества. Если продавец отказывается принимать возврат и не предоставляет гарантий по качеству товара, тогда необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.

Для решения вопроса о возврате денег за испорченное элитное шампанское понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара в магазине.
2. Документы, подтверждающие срок годности шампанского на момент покупки, например, наклейки с датой производства и сроком хранения на бутылке или упаковке.
3. Свидетельство о качестве и безопасности продукции, выданное производителем шампанского.
4. Заявление о возврате денег с указанием причины возврата.
5. Документы, подтверждающие дефектность товара, возможно, заключение эксперта, который проводил анализ образца шампанского.

Покупатель может обращаться к продавцу с требованием возврата денег за товар, который не соответствует качеству. В случае отказа магазина, покупатель может обращаться к производителю товара с требованием возврата денег. Если производитель также откажется, то покупатель может обратиться в суд или к контролирующим органам за защитой своих прав как потребителя.

• Гражданский кодекс Российской Федерации статья 478 "Договор купли-продажи товара"
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" статьи 18, 21, 25, 26.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 490. Общие правила при купле-продаже товаров Статья 493. Недостатки товара Статья 494. Права покупателя при обнаружении недостатков товара Статья 496. Права покупателя в случае существенного нарушения условий договора купли-продажи Статья 497. Сроки предъявления требований о принятии мер к продавцу Статья 499. Права продавца при обязательстве по передаче товара, не отвечающего договору Статья 502. Права продавца при обязательстве по передаче товара, не отвечающего качеству

Также могут быть применимы:

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.12.2018) "О защите прав потребителей" Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 27.12.2018) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"