Используем онлайн-кассы при продаже алкоголя: система Эвотор от Сбербанка за 43,5 тыс.руб. с доставкой и возможностью возврата

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней со дня получения заявления на возврат товара, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем или законодательством РФ. Если продавец не выполнит свойственные ему обязательства, покупатель может обратиться в суд. Рекомендуется обратиться к продавцу, чтобы узнать о причинах задержки возврата денег.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Заявление на возврат денежных средств, подписанное в отделении Сбербанка.

2. Квитанция об оплате системы "Эвотор".

3. Вся переписка и записи разговоров с представителями Сбербанка и почты России относительно возврата денежных средств.

Относительно сроков возврата денежных средств в данной ситуации необходимо обратиться к общей практике Сбербанка и сформулированным на сайте банка правилам. Однако, общий срок возвращения денег в подобных случаях обычно составляет не более 10 рабочих дней после получения заявления на возврат денежных средств. В случае, если срок возврата превышен, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации: - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 25, 29); - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454, 458, 552).