Использование записи с камеры видеонаблюдения как доказательства на суде: правовые аспекты и вопросы использования

Как можно использовать запись с камеры видеонаблюдения в качестве доказательства на суде, если у меня возникли проблемы с клиентом, который требует возврата денег за товар, который он приобрел и использовал, и есть ли правовые ограничения на использование видеозаписи без согласия клиента, которые могут нарушить его личные данные и приватность, и есть ли практика использования видеозаписей на суде, и могут ли отказать в их принятии?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, использование записи с камеры видеонаблюдения может быть допустимо в качестве доказательства факта использования товара, приобретенного в магазине, в случае судебного разбирательства. Однако, для того, чтобы использовать данную запись в суде, необходимо, чтобы она была сделана в рамках законодательства Российской Федерации и соответствовала требованиям применимого законодательства, в том числе федеральных законов от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и от 03.12.2012 № 230-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации органов власти Российской Федерации".

Что касается вопросов, заданных в конце, то:

  1. Если видеозапись сделана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, то согласие на ее использование не требуется.

  2. Однако, при сборе и обработке персональных данных на видеозаписи, необходимо соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

  3. Использование видеозаписей в рассмотрении дел подобного типа допустимо, если они были сделаны законным образом и соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации.

  4. В некоторых случаях, например, если видеозапись не была сделана с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, суд может отказаться от ее принятия в качестве доказательства. В таких случаях, основанием для отказа может служить недопустимость доказательств или нарушение требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса наличие следующих документов может быть полезным:

  1. Установленные правила охраны объектов торговли и общественного питания, которые устанавливают, положен ли видеонаблюдение в данной конкретной ситуации и какие правила должны соблюдаться.
  2. Документ, подтверждающий наличие видеозаписи, которую нужно использовать в качестве доказательства.
  3. Санитарно-эпидемиологические нормативы и правила, регулирующие вопросы, связанные с записью, хранением и передачей видеозаписей, включая сроки и порядок их хранения.
  4. Ранее вынесенные судебные решения, которые затрагивали вопрос использования видеозаписей в качестве доказательств.

Теперь по порядку ответы на вопросы:

  1. Под общим правилом, в соответствии со статьей 152 ГК РФ, личные данные могут быть использованы только с согласия лица, желающего их сохранить. Однако в случае видеонаблюдения на территории магазина, по причинам безопасности того же самого клиента, клиент должен быть информирован о том, что на территории магазина проводится видеонаблюдение. Если было предупреждение и клиент воспользовался услугой магазина (купил товар итд), видеофиксация его лица во время совершения покупки и использована как доказательство не является нарушением чьих-либо прав на личность и не требуется согласие на применение данных записей.

  2. В соответствии с нормами охраны персональных данных и только при наличии законной причины, видеозаписи могут быть сохранены не более 30 суток. Однако если такая запись была использована как доказательство в суде, допустимо ее длительное хранение (с надлежащим соблюдением правил охраны данных).

  3. В Российской Федерации (РФ) существует практика использования видеозаписей в качестве доказательств в суде. Например, камеры видеонаблюдения могут быть использованы в расследовании уголовных дел, где запись является ключевым доказательством. Также известны случаи использования видеозаписей в гражданских делах, в том числе, в спорах между покупателями и продавцами за возмещение ущерба и иные подобные дела.

  4. Условия принятия подобных записей как доказательств в судах бывают разными и зависят от многих факторов. В некоторых случаях они могут быть приняты безусловно, если в записи зафиксирован факт, который имеет непосредственное отношение к делу. В других случаях возможны возражения по поводу легальности, адекватности и достоверности информации, которую содержит видеозапись. Если же судом избрана запись в качестве доказательства, он будет оцениваются в контексте остальных доказательств дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу: 1. Статья 152 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском процессе" 2. Статья 24 Основ законодательства РФ о гражданском состоянии "Право на неприкосновенность жизни частной и семейной тайны" 3. Статья 29 федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" 4. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 5 апреля 2016 года № 7 "О применении судами законодательства, регулирующего использование технических средств фиксации информации о событиях"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы