Использование персональных данных клиента в отзывах: правовые возможности и ограничения

В Российской Федерации допустимо размещение отзывов клиентов на сайте предприятия только с их согласия. Данные, которые могут привести к опознанию личности клиента (например, фамилия, имя, возраст), являются персональными данными и должны обрабатываться в соответствии с законодательством об охране персональных данных. Кондитерская может разместить отзывы анонимно, то есть без упоминания имени и фамилии клиента или с использованием псевдонима, если клиент дал на это свое согласие.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Законодательство Российской Федерации, в том числе законы о защите персональных данных и о рекламе.

2. Политика кондитерской в отношении обработки персональных данных.

3. Согласие клиента на обработку его персональных данных и использование их в качестве отзыва на сайте кондитерской.

Если клиент дал свое согласие на использование своего имени, фамилии и возраста в качестве отзыва на сайте кондитерской, то это допустимо. Если же клиент не дал своего согласия, то использование его персональных данных без согласия является незаконным. В таком случае, кондитерская может опубликовать отзыв анонимно. В любом случае, необходимо соблюсти требования законодательства о защите персональных данных.

Статья 152 Гражданского кодекса РФ "Об охране чести, достоинства и деловой репутации" и статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".