iPhone 5s с неработающим режимом вибрации: проблемы с обменом в МВидео г.Краснодар

Можно ли требовать обмена или возврата iPhone 5s, купленного в МВидео г.Краснодар, ТЦ Мега-Адыгея, если после покупки обнаружен неработающий режим вибрации, телефон был забран на проверку качества, обещали позвонить через 10 дней, но никаких звонков не было, продавец заявил о сроке проверки качества в 21 день, но срок проверки качества подошел к концу и никаких звонков не было, а в квитанции указан срок проверки не более 20 дней, и сейчас прошло уже 23 дня покупки и 21 день проверки качества?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта в товаре в данном случае iPhone 5s, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной суммы. Срок на проверку качества товара в данном случае не может превышать 20 дней, как указано в квитанции, подписанной вами и продавцом. Поскольку прошло уже более 20 дней, вы имеете право написать заявление или требование на обмен товара или возврат уплаченной суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Квитанция о покупке товара (iPhone 5s) в магазине МВидео г.Краснодар, ТЦ Мега-Адыгея. 2. Квитанция о сдаче телефона в магазин на проверку качества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы