ИП по запчастям для грузовых авто: клиент подал исковое заявление о защите прав потребителей в связи с невыполнением заказа

У меня ИП, я занимаюсь продажей запчастей для грузовых автомобилей. У меня был случай, когда заказ от клиента не был выполнен в срок из-за банкротства поставщика. В настоящее время я пытаюсь вернуть деньги у поставщика, поэтому клиенту пока не удалось вернуть деньги. Клиент подал на меня исковое заявление в суд по защите прав потребителей. Однако, у меня пока есть только его исковое заявление, а письма из суда еще не поступили. В исковом заявлении он требует вернуть ему сумму долга, неустойку, моральный вред и штраф. Отмечу, что деньги он переводил мне на мою личную дебетовую карту, и у меня нет чека о покупке или другого документа, подтверждающего сделку. В свою очередь, клиент предоставляет чек о переводе и скриншоты переписки в качестве доказательств. Вопрос: примет ли суд во внимание такие доказательства, как скриншоты переписки, и могу ли я написать отзыв на исковое заявление, основываясь на том, что это был просто приватный перевод, а не оплата за товар и услуги? Мне не хочется переплачивать клиенту в два раза больше суммы долга, так как ситуация не зависит от меня. Я готов вернуть деньги клиенту вне суда, как только мое финансовое положение улучшится. Спасибо за внимание.

| Иван, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В суде можно приводить различные доказательства, включая переписку. Однако, чтобы доказать, что перевод денег был просто приватным и не являлся оплатой за товар или услуги, вам следует предоставить дополнительные доказательства. Например, вы можете представить свидетельские показания, если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить, что это был просто перевод денег от одного человека другому. Также, если у вас есть документы, подтверждающие банкротство поставщика и причину его невыполнения заказа, это может быть полезным для вашей защиты. Отзыв на исковое заявление вы можете написать, но для повышения шансов на успех, рекомендуется обратиться к юристу, который может оценить вашу ситуацию и помочь в составлении юридического документа. Помните, что суд принимает решение на основании представленных доказательств и соответствующих законодательству РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:
1. Исковое заявление клиента
2. Скриншоты переписки с клиентом
3. Свидетельские показания, если есть свидетели, подтверждающие характер перевода денег
4. Документы, подтверждающие банкротство поставщика и причину невыполнения заказа
5. Любые другие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию
Обратите внимание, что вам может потребоваться помощь юриста для правильной оценки и составления необходимых документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае:
1. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет права потребителя на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении договора оказания услуг.
2. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет право потребителя на требование возмещения имущественного и морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением либо задержкой исполнения договора.
3. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует вопросы возмещения убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы